ご利用ガイド
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取引条件について（お申し込み前にご確認下さい） |
お申し込み前にご確認下さい >> 表示料金・ツアー行程・内容に関して >> ツアー手配契約に関して >>
ご変更・お取消しについて >> スキューバダイビングをお申し込みの方 >> 当社の免責事項 |
お申し込み前にご確認下さい |
下記の取り決め事項をご確認いただいた上でお申し込み下さい。ご予約のお申し込みは、これらの取り決め事項を全てご理解、ご了承された上でのお申し込みとして取り扱わせていただきますので、ご注意ください。 |
- 「当社」とは、オーストラリアホリデーズを運営する現地手配会社ツアーランドを指します。
- 「ツアー」とは、「オプショナルツアー」「現地発ツアー」など、当社の扱う旅行商品の総称といたします。
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表示料金・ツアー行程・内容に関して |
- お客様へのツアーの販売は、お申し込み時点（お申し込みフォームを送信された時点）の料金が適用となります。お申し込み後、料金が改定された場合、既にお申し込みされているお客様への差額の返金や追加請求はございませんので予めご了承下さい。
- 当社は、ご予約後の回答をお客様に通知する際に、大幅な表示料金の間違い、変更等があった場合は訂正をして通知する権利を保有します。
- 当サイトに表示されている料金は全てオーストラリアドル建てとなります。
- ご予約の確定しているツアーが、予約日の変更により最少催行人数に満たない日になったことで、ツアー催行が不可能になった場合など、当社の判断において、日にちの変更ではなく「お取り消し」や「新規ご予約」として取り扱う場合がございます。
- 当サイトの表示料金は、インターネットを通してお申し込みされた場合にのみ適用される「インターネット割引料金」となっています。店舗、電話等で販売されている金額と異なる場合もございます。
- ツアー催行会社は、当日の交通事情、天候、その他の予想できない諸事情により、やむを得なくツアー行程を変更する場合もございます。
- ツアー行程・内容は、ツアー催行会社が取り決めるものを元に、最新の情報を弊社サイトに表示しておりますが、ツアー催行会社により予告なく変更される場合もございます。
- ツアー行程・内容の変更が当社に通知なく変更となった場合、その責はツアー催行会社が負うものとし、当社はその責を負いません。
- ツアー内容の変更がツアーの本質を変えるものであると当社が判断した場合、お客様は取消料なしでそのツアーをお取り消しすることが可能です。
- 「送迎付き」と表示されているツアーの場合、「ツアー催行会社の指定場所からの送迎付き」という意味になり、お泊りホテルからの送迎ではございません。
- 各ツアーには最少催行人数が定められています。最少催行人数に達していない場合、ツアー催行会社はそのツアーを中止することもございます。オーストラリアホリデーズでは、お申込み時点で催行人数に達していない場合や、ご予約後に他の参加者のキャンセルによって催行人数に満たなくなった場合など、ツアー催行会社からの連絡後、速やかにお客様へご連絡をするようにしておりますが、当社から連絡が無かった場合は、お客様ご自身でもツアー参加前日に催行会社へツアー催行の確認のご連絡をお願いいたします。
- 当サイトに掲載している写真は、全てイメージ写真となります。実際のツアー、景色と異なる場合もございます。
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ツアー手配契約に関して |
- ツアー手配契約は、お客様とそのツアーを手配する、現地手配会社「ツアーランド」と締結することになります。
- 当社とお客様との手配契約は、当社より予約手配が完了した通知をお客様に対して行い、お客様よりお支払いの確認ができた時点が「手配契約の成立」となります。
- 万が一紛争が発生した場合は、オーストラリアの法律に沿って解決を図ることといたします。
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ご変更・お取消しについて |
- 天候不順などでそのツアー自体が催行会社の判断で催行中止になった場合は、取消料金はかかりません。
- 「変更」とは、原則として、参加者の方のお名前の変更、参加日の変更の２つを指すことといたします。参加するツアー自体を、他のツアーに変更することは、ここで規定する「変更」にはあたらず、この場合は、ツアーの取り消し及び新規ツアーのお申込みとして取り扱いますので、ご注意ください。また、参加人数の減少は、参加人数の「変更」ではなく、その減少された方の「取り消し」として取り扱わせていただき、「取消料」の対象となります。
尚、一部のツアーにおいては、催行会社の規定により「お名前の変更」や「日付の変更」であっても変更とはならずに、ツアーの取り消し及び新規ツアーのお申込み、となる場合がございますのでご了承ください。
- 滞在場所・集合場所の変更は、変更手数料の対象外（無料）とさせていただきます。
- 天候不順やストライキ等によりお客様の到着便（国際・国内線航空機、バス、列車、フェリーなど）がキャンセルや遅延などで、参加ツアーは催行されているにも関らず、ツアー参加が不可能な場合も原則取消・変更料金規定の対象となります。
- ツアーの変更・取消料金規定は、下記をご確認下さい。尚、ツアーによっては下記規定と異なる場合がございますので、その場合は、各ツアー詳細の「注意事項」をご確認下さい。
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≪取消料金規定≫
ご参加の4日前まで 10ドル
ご参加の3日前より2日前まで ツアー代金の20%
ご参加の前日以降 ツアー代金の100%
≪変更料金規定≫
ご参加の4日前まで 1回の変更に付き5ドル
ご参加の3日前より2日前まで 1回の変更に付き10ドル
ご参加の前日以降 変更不可
※上記は、オプショナルツアー1件あたりの料金となります。
※土日祝日（オーストラリアおよび日本）や当社の営業時間外にご連絡いただく場合は、翌営業日扱いの
手続きとなりますので、ご注意下さい。
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スキューバダイビングをお申し込みの方 |
スキューバダイビング（ファンダイブ、体験ダイビング、オーシャンウォーカー、シーウォーカー、スキューバードゥ等、潜水器材を利用するアクティビティを含む）をお申し込みいただくにあたって、健康状態や年齢などの規定がございます。
下記に該当する項目があり医師の診断書がない場合は、スキューバダイビングにご参加いただけません。また、ダイビング後は18時間、飛行機・熱気球の搭乗、登山などの気圧の変動を伴うものに搭乗・参加できませんのでご注意下さい。 |
- 喘息（ぜんそく）、小児喘息、または、呼吸時の喘喝（ぜいぜいする） のある方。
- てんかん、結核、その他長期の肺の病気、脳、骨髄、神経系の病気、気胸、発作、意識不明、胸部手術、糖尿病、心臓疾患、慢性の気管支炎、持続している胸部の病 気、耳の手術、飛行機での耳の気圧障害をお持ちの方。
- 窒息感、慢性の耳の病気または炎症、高血圧、１ヶ月以内のその他の病気、あるいは手術をされた方。
- 現在妊娠中の方。
- 現在いかなる処方薬、市販の薬（避妊薬は除く）を使用している方。
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当社の免責事項 |
- 当社は、ツアー催行会社のツアーの提供に関しては、代理・媒介または取り次ぐものであり、これらの従業員等第三者の故意または過失による損害に関しては一切責任を負いません。
- 当社は、ツアー会社の責任に帰すべき事由による 予約不可、その他現金・貴重品などの紛失、盗難、ストライキ、暴動、戦争、天候、疫病、食中毒あるいは他の事由により起因する全ての損害あるいは追加料金に関しての一切の責任を負いません。
- 当社が必要と判断した場合、当社はツアーの変更、あるいは取消をする権利を有します。
- 当社はお客様へ、旅行傷害保険のご加入を強くお勧めいたします。
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